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Support

Dans le cadre de leurs contrats de maintenance, nos clients bénéficient des versions correctives et évolutives
de nos logiciels, et d’une
assistance téléphonique et par e-mail ‘post formation’. 

Pour que nos clients disposent de solutions performantes et adaptées en permanence, nous faisons régulièrement évoluer nos produits par leur enrichissement fonctionnel et leur mise à jour technique.      

Notre équipe de support technique se tient à l’écoute de nos clients et s’engage à leur répondre de manière réactive pendant les jours ouvrés en France. Un Espace Réservé est également mis à leur disposition pour leur fournir ressources et informations techniques 24/24 7/7.  

Afin de garantir la continuité de nos services dans les différentes zones géographiques, nos partenaires locaux assurent le support de premier niveau relative à l’utilisation normale de nos logiciels. En contact permanent avec nos partenaires, nous intervenons en support pour toutes les demandes de deuxième niveau concernant l’utilisation avancée de nos solutions.

Le support 24/24 7/7 est un contrat spécifique mis en place sur demande. Pour toute demande de précisions, contactez-nous.
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 Nos plus
 
 + Versions correctives et évolutives

 + Assistance téléphonique
 (en français, anglais, allemand, néerlandais et espagnol)

   
 +
 Espace Réservé


Maintenance et support technique